Widerrufsrecht

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Widerruf und Erstattung bei FLAVA Real Estate („FLAVA"). Bei unseren Leistungen handelt es sich ausschließlich um digitale Analysen und Berichte (individuelle Immobilien-Investitionsreports), die als digitale Inhalte im Sinne von § 327 BGB qualifiziert werden und über unseren Online-Shop im Fernabsatz angeboten werden. Da kein physisches Produkt versandt wird, entfällt eine Warenrückgabe vollständig.

 

1. Art der Leistung

FLAVA erstellt auf Basis der vom Kunden im Bestellprozess angegebenen Immobilien- und Finanzierungsdaten einen persönlichen, digitalen Investitionsreport (PDF). Dieser Report wird nach Zahlungseingang erstellt und dem Kunden per E-Mail zugestellt. Die Leistung gilt als vollständig erbracht, sobald der fertige Report per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse versandt wurde.

 

2. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern (natürliche Personen, die zu einem Zweck handeln, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB zu.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Da es sich bei unserem Angebot um eine entgeltpflichtige digitale Dienstleistung handelt, kann das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig erlöschen. Dies ist der Fall, wenn alle drei folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Du hast ausdrücklich zugestimmt, dass FLAVA vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung beginnt.

Du hast zur Kenntnis genommen und bestätigt, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung des Vertrags durch FLAVA erlischt.

FLAVA hat dir die Bestätigung über das Erlöschen des Widerrufsrechts auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) zur Verfügung gestellt.

Widerruf vor vollständiger Leistungserbringung (Teilerfüllung)

Sofern die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde und das Widerrufsrecht daher noch nicht erlöschen konnte, hast du das Recht, den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen. In diesem Fall bist du gemäß § 357a Abs. 2 BGB verpflichtet, einen angemessenen Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Dieser Wertersatz wird anteilig auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises und des erbrachten Leistungsumfangs berechnet. FLAVA wird dich über den konkreten Betrag informieren.

 

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung informieren (z. B. per E-Mail oder per Post):

FLAVA Real Estate, Stefan Schneider, Dorfstraße 39, 77971 Kippenheim, Deutschland

E-Mail: info@flavarealestate.com

Du kannst hierfür das Muster-Widerrufsformular in Abschnitt 7 dieser Richtlinie verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben, erleichtert jedoch die Bearbeitung. Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir unverzüglich, spätestens innerhalb von 3 Werktagen, eine Bestätigung per E-Mail.

 

4. Folgen des Widerrufs und Erstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von dir geleisteten Zahlungen, gegebenenfalls abzüglich eines Wertersatzes für bereits erbrachte Teilleistungen gemäß Abschnitt 2. Die Rückzahlung erfolgt:

Unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ohne Erhebung von Entgelten für diese Rückzahlung.

 

5. Kein Widerrufsrecht nach vollständiger Leistungserbringung

Sobald die beauftragte Analyse vollständig erstellt und der digitale Report per E-Mail an dich zugestellt wurde und zugleich die Voraussetzungen für das Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 2 erfüllt sind, besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf oder Rückerstattung mehr.

 

6. Technische Fehler und gesetzliche Mängelrechte

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Leistung (§§ 327d ff. BGB) bleiben von dieser Richtlinie unberührt. Sollte der übermittelte Report nachweislich aufgrund eines von FLAVA zu vertretenden Fehlers mangelhaft sein (z. B. technisch nicht abrufbar, fehlerhafter Rechenweg auf Basis der eingegebenen Daten), kontaktiere uns bitte umgehend unter info@flavarealestate.com.

Wir werden den Fehler prüfen und dir mitteilen, ob und in welcher Form Nachbesserung, Ersatz oder eine Erstattung in Betracht kommt. Bitte beachte, dass die Ergebnisse des Reports ausschließlich auf den von dir eingegebenen Daten basieren. Abweichungen infolge falscher oder unvollständiger Kundenangaben begründen keinen Mängelanspruch. Eine Erstattung aufgrund eines technischen Fehlers, den FLAVA nicht beheben kann, erfolgt innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: FLAVA Real Estate, Stefan Schneider, Dorfstraße 39, 77971 Kippenheim, Deutschland

E-Mail: info@flavarealestate.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Beschreibung der Leistung: Individueller Investitionsreport [Basic / Basic+ / Advanced]

Bestelldatum: _______________

Name des/der Verbraucher(s): _______________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________

E-Mail-Adresse: _______________

Datum: _______________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________

 

8. Sonstiges

Nicht-Verbraucher / Unternehmer

Das Widerrufsrecht gemäß dieser Richtlinie gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Wenn du unsere Leistungen im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit in Anspruch nimmst, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltslandes.

Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) eingerichtet, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. FLAVA ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

9. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Richtlinie, zu deiner Bestellung oder zur Ausübung deines Widerrufsrechts erreichst du uns jederzeit unter:

E-Mail: info@flavarealestate.com